Conditions de service

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Acceptation des conditions

En demandant un devis, en envoyant une demande de réservation par WhatsApp ou e-mail, ou en utilisant ahmosetravel.com, vous acceptez les présentes conditions de service. Ahmose Travel est une agence de voyage égyptienne enregistrée (registre du commerce n° 36231, Alexandrie) qui organise des circuits, croisières sur le Nil, transports et forfaits de voyage en Égypte.

2. Réservations et paiement

Les réservations sont confirmées dès que nous vous envoyons une confirmation écrite du prix par WhatsApp ou e-mail et que nous recevons l'éventuel acompte demandé. Les prix affichés sur le site en USD, EGP ou SAR sont indicatifs et sont reconfirmés pour vos dates, la taille de votre groupe et les prestations demandées avant la réservation.

3. Conditions d'annulation

La plupart des excursions d'une journée sont annulables gratuitement jusqu'à 48 heures avant la date. Les forfaits de plusieurs jours, croisières sur le Nil et voyages à l'étranger peuvent avoir des conditions d'annulation différentes selon les prestataires tiers (hôtels, compagnies de croisière, compagnies aériennes) : elles vous sont toujours communiquées par écrit avant votre confirmation.

4. Responsabilités du voyageur

• Vérifiez que votre passeport, votre visa et tous les documents de voyage nécessaires sont valables pour les dates de votre voyage
• Signalez-nous tout problème de santé ou besoin de mobilité pertinent afin que nous puissions nous organiser
• Soyez à l'heure aux prises en charge et suivez les consignes de sécurité du guide/chauffeur sur tous les sites
• Prenez raisonnablement soin de vos effets personnels et objets de valeur pendant les visites

5. Responsabilité

Ahmose Travel organise des services en votre nom auprès de prestataires tiers (hôtels, compagnies de croisière, compagnies aériennes, autorités des sites). Nous ne sommes pas responsables des retards, fermetures, conditions météorologiques ou événements indépendants de notre volonté (force majeure). Nous choisissons avec soin des guides, chauffeurs et partenaires agréés pour que votre voyage soit sûr et agréable.

6. Propriété intellectuelle

Tous les textes, photos et le design de ahmosetravel.com appartiennent à Ahmose Travel ou sont utilisés sous licence, et ne peuvent être copiés ou réutilisés sans autorisation écrite.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la République arabe d'Égypte.

8. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La dernière version sera toujours disponible sur cette page.

9. Nous contacter

Des questions sur ces conditions ? Écrivez à info@ahmosetravel.com ou consultez notre page Contact. Voir aussi notre politique de confidentialité.