Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Qui sommes-nous

Ahmose Travel (« nous », « notre », « nos ») est une agence de voyage égyptienne enregistrée (registre du commerce n° 36231, Alexandrie) qui propose des circuits privés et en groupe, des croisières sur le Nil, des transferts aéroport et des forfaits de voyage dans toute l'Égypte. Cette politique explique comment nous traitons les données personnelles collectées via ahmosetravel.com et nos canaux de communication WhatsApp et e-mail.

2. Informations que nous collectons

Lorsque vous envoyez un formulaire de demande, cliquez sur un bouton « Réserver » / WhatsApp ou nous écrivez par e-mail, nous pouvons collecter :

• Vos nom, numéro de téléphone/WhatsApp et adresse e-mail
• Les dates de voyage, destinations, taille du groupe et préférences que vous nous communiquez
• Données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les pages visitées, collectées automatiquement via Google Analytics, Google Tag Manager et Microsoft Clarity

3. Utilisation de vos informations

• Pour répondre à votre demande et préparer un devis ou un itinéraire
• Pour confirmer et coordonner les réservations (guides, transport, hôtels, croisières)
• Pour améliorer le contenu de notre site et comprendre quelles pages sont les plus utiles, à l'aide de statistiques agrégées

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne partageons que le strict nécessaire avec des partenaires de confiance qui aident à réaliser votre réservation, comme les guides locaux, transporteurs, hôtels et compagnies de croisière, et avec des fournisseurs d'analyse (Google, Microsoft) uniquement pour mesurer les performances du site.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies de Google Analytics, Google Tag Manager et Microsoft Clarity pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ; cela n'empêche pas de nous contacter ou de réserver une excursion via WhatsApp.

6. Conservation des données

Nous conservons les échanges liés aux réservations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter la réglementation fiscale et touristique égyptienne, et pas plus longtemps que nécessaire.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer en écrivant à info@ahmosetravel.com ou en nous contactant sur WhatsApp.

8. Protection des données des enfants

Nos services s'adressent aux adultes qui réservent un voyage. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles directement auprès d'enfants.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La dernière version sera toujours disponible sur cette page.

10. Nous contacter

Des questions sur cette politique ? Écrivez à info@ahmosetravel.com ou consultez notre page Contact.